Według świadków, cytowanych przez ekwadorski dziennik "El Telegrafo", autokar miał problemy podczas hamowaniu, przez co kierowca, by nie wjechać w przepaść, zdecydował się uderzyć w most. Do wypadku doszło w niedzielę wieczorem, w okolicy miasta Cuenca, w prowincji Azuay na południu kraju. Wszyscy ranni zostali przewiezieni do szpitala. Jak poinformowała ekwadorska komisja ruchu drogowego (CTE), autokar przeszedł wcześniej wszelkie niezbędne kontrole, a jego ostatniego przeglądu technicznego dokonano w lutym br. Na oficjalnym koncie klubu na Twitterze podano, że prezes Jose Francisco Cevallos skontaktował się z gubernatorem Azuay Xavierem Endericą, "by zapewnić wszelkie wsparcie poszkodowanym w wypadku autokaru z kibicami zespołu".