"Konsumenci w UE mają wiele praw. Poznajcie je i korzystajcie z nich! Chcemy, aby kibice mieli jak najlepsze wrażenia z wyjazdu na Euro 2008, a wyjaśnienie im ich praw konsumenckich na pewno w tym pomoże" - oświadczyła unijna komisarz ds. konsumentów, Meglena Kunewa. KE ogłosiła w czwartek, że przez cały czerwiec czynna będzie specjalna infolinia, gdzie kibice będą mogli uzyskać informacje o przysługujących im prawach konsumenckich i pomoc w rozwiązaniu problemów. Bezpłatny numer informacyjny 00800 6 7 8 9 10 11 będzie działać we wszystkich językach UE od godz. 9:00 do 18:30, od poniedziałku do piątku, z dowolnego miejsca w UE. Wspólna inicjatywa KE i Europejskiej Unii Piłkarskiej (UEFA) spotkała się z krytyką dziennikarzy w sali prasowej KE. Niektórzy wytknęli, że Komisja Europejska nie powinna angażować się w komercyjne imprezy sportowe, przysparzając im dodatkowej reklamy. Inni podawali w wątpliwość sens przedsięwzięcia, skoro połowa meczów odbędzie się w nie będącej członkiem UE Szwajcarii, gdzie kibice będą mogli ewentualnie dzwonić - ponosząc koszty roamingu - tylko na płatny numer +32 22 99 96 96 w Belgii. Poza tym w Szwajcarii nie ma europejskiego ośrodka konsumenckiego, więc za pomoc uczestnikom Euro 2008 w Szwajcarii ma odpowiadać ośrodek w Wiedniu. Rzeczniczka Kunewy, Helen Kearns broniła pomysłu, twierdząc, że Euro to dobra okazja do informowania spodziewanych 5 milionów kibiców o ich prawach. Podkreśliła, że koszty będą znikome, bo wykorzysta się istniejącą infrastrukturę i personel unijnej linii informacyjnej Europe Direct. Dodatkowo KE i UEFA przygotowały ulotkę, która zawiera dokładne informacje dla kibiców wybierających się na mistrzostwa. Jest ona dostępna na stronach www.euro2008.com, jak również na stronie internetowej Komisji Europejskiej pod adresem www.supportersrights.eu. Mecz inauguracyjny Euro 2008 odbędzie się 7 czerwca w Bazylei, a finał 29 czerwca w Wiedniu. Mecze będą rozgrywane w ośmiu miastach Austrii i Szwajcarii. W turnieju uczestniczyć będzie 16 drużyn. Polska gra w grupie B wraz z Austrią, Chorwacją i Niemcami. Według szacunków na mistrzostwa wybiera się kilkadziesiąt tysięcy polskich kibiców.