Incydent był szeroko relacjonowany i komentowany przez brazylijskie media. Do konfliktu doszło, gdy jeden z fanów napisał, że bramkarz Felipe potrafi chwytać szmal, a nie piłkę, na co zawodnik niegrzecznie odparł: - To, co wydaję na żarcie dla mojego psa, ty zarabiasz w miesiąc. Felipe przeprosił i wyjaśnił, że jego żart został źle zrozumiany. - Przepraszam, jeśli ktoś poczuł się obrażony moimi słowami - powiedział bramkarz Santosu. Poza tym gracze Santosu, którzy nie zostali powołani do kadry Brazylii na mistrzostwa świata w RPA, m.in. Neymar, Paulo Henrique Ganso i Andre, pokazali się fanom na wideo bez koszulek, z nagimi torsami, co kibice uznali za obraźliwe wobec nich zachowanie.