Dzięki aplikacji, którą można otrzymać po wysłaniu sms-a na odpowiedni numer, hiszpańscy kibice mogą na bieżąco śledzić to, co dzieje się w klubie. Otrzymają bieżący dostęp do aktualności, relacji na żywo i informacji na temat swojej ukochanej drużyny. Użytkownicy "MyMadrid" mogą wdać się w dyskusje z innymi kibicami i zabrać głos w specjalnym czacie poświęconym życiu klubu. Jak zapewniają twórcy usługi, kibice kilka minut po zakończeniu każdego meczu będą otrzymywać na swoje telefony komórkowe wideo z zapisem bramek. Real jest pierwszym klubem na świecie, który chce stworzyć społeczność kibicowską za pośrednictwem telefonii komórkowej.