Dojazd do Ergo Areny będzie możliwy Drogą Zieloną oraz ulicą Łokietka od strony Sopotu. Wjazd od ulicy Gospody, czyli od strony Gdańska, zostanie udostępniony tylko dla mieszkańców oraz pracowników firm i przychodni na podstawie identyfikatorów. Dla zmotoryzowanych kibiców przeznaczono trzy parkingi, w tym dwa płatne - pierwszy, na 500 aut, znajduje się przy hali. Dodatkowych 300 miejsc postojowych przygotowano w Sopocie, niedaleko Ergo Areny wzdłuż ulicy Łokietka. Opłata za samochód osobowy wynosi 10, natomiast za autokar 30 złotych. Organizatorzy proszą o przygotowanie odliczonych kwot, co skróci czas pracy obsługi. Z kolei darmowy parking na 200 pojazdów wyznaczono na lewym pasie ulicy Pomorskiej w Gdańsku. Dojście z tego miejsca na halę powinno zająć nie więcej niż kwadrans. Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem infolinii +58 76 72 101, która w czasie trwania mistrzostw czynna jest w godzinach 8-18, natomiast w czwartek od 9 do 17. W środę wieczorem sprzedano już ponad 90 procent z puli wynoszącej 22,5 tysiąca biletów. Wejściówki można nabywać nie tylko w internecie, ale także w kasie numer 3 Ergo Areny. W czwartek będzie ona czynna w godzinach 10-18, w piątek i sobotę 9-20, natomiast w niedzielę 12-18. Ergo Arena zostanie otwarta godzinę przed każdą z pięciu sesji. W piątek sesja poranna rozpocznie się o 10, natomiast o 17 zaplanowano ceremonię otwarcia mistrzostw. W sobotę godzina porannej sesji pozostała bez zmian, z kolei popołudniową wyznaczono o 18. W niedzielę początek lekkoatletycznych zmagań zaplanowano o 15. W organizację 15. halowych mistrzostw świata zaangażowanych jest 600 wolontariuszy z kilkunastu krajów. Nad bezpieczeństwem wszystkich uczestników imprezy czuwa również kilkuset funkcjonariuszy policji z prewencji, ruchu drogowego oraz pionu kryminalnego, którzy pełnią służbę na drogach dojazdowych, wokół Ergo Areny, na dworcach oraz w okolicach hoteli.